Comment récupérer mes reçus et mes factures ?

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour imprimer et/ou télécharger vos reçus et vos factures:

• Connectez-vous à votre compte
• Cliquez ensuite sur votre prénom en haut à droite et sur "Mes paiements" dans le menu déroulant.
• Allez dans l'onglet "Factures" pour retrouver vos documents. 

• Si le jobber que vous avez sélectionné est un particulier, vous recevrez un reçu de la somme que vous aurez versé sur la plateforme ainsi que la facture des frais de services NeedHelp.
• Si le jobber que vous avez choisi a un statut professionnel et que vous avez payé votre prestation 100% en ligne, vous retrouverez deux factures dans votre Menu NeedHelp:
  - une facture de NeedHelp pour les frais de services liés à la mise en relation;
  - une facture du prestataire jobber pour ses services (la facture est établie au nom et pour le compte du prestataire en application du Mandat de facturation confié à We Share Trust) 
• Si vous avez choisi le paiement "en direct", vous aurez alors uniquement réglé les frais de services sur la plateforme, et vous aurez une facture correspondant aux frais de services à la fin de la prestation. 
  
  N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou si vous avez besoin d'accompagnement par notre service client. 
  
  NB: Si vous souhaitez recevoir uniquement des devis de jobbers professionnels et ainsi obtenir les deux factures couvrant l'intégralité de la prestation, veuillez cliquer sur le bouton "professionnel" au moment du postage de votre demande.