Je n'arrive pas à récupérer ma rémunération

Vous avez effectué une mission puis votre cagnotte a été créditée mais vous ne pouvez pas effectuer votre virement. 

Lors de votre premier paiement en ligne, notre prestataire de paiement (Mangopay) procède à une étude plus poussée de votre identité (titre que vous nous avez transmis). 

Si notre prestataire de paiement refuse votre titre, vous avez la mention “votre pièce d’identité a été refusée par notre prestataire de paiement”.

Pas d’inquiétude, ce refus peut être dû à différents facteurs notamment : 

• La qualité de la photo (floue par exemple) 
• La pièce est coupée ou un caractère est illisible 
• Le document n’est plus en cours de validité

Afin de résoudre au plus vite ce problème, veuillez contacter nos services par mail à l'adresse : [e-mail]