Mes matériaux n'arriveront pas à temps pour l'installation que j'ai réservée. Quelles sont mes options?
Si la livraison de vos matériaux est retardée et que vous devez reprogrammer votre installation, voici les étapes à suivre :
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Contactez directement le professionnel :
Discutez avec le professionnel pour convenir d’une nouvelle date pour l’installation. Ses coordonnées sont disponibles sur la plateforme NeedHelp, dans la rubrique « Mes missions ». -
Besoin d’un autre professionnel ?
Si le professionnel initial n’est pas disponible aux dates souhaitées, indiquez-nous la nouvelle période à laquelle vos matériaux seront prêts. Nous vous aiderons à trouver un autre professionnel qualifié pour réaliser votre projet. -
Pas besoin d’annuler votre réservation :
Un retard dans la livraison ne nécessite pas l’annulation de votre réservation. En reprogrammant, vous assurez que votre projet reste prioritaire, sans avoir à recommencer tout le processus.
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