Où retrouver mes factures ?

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour imprimer et/ou télécharger vos factures :

• Connectez-vous à votre profil
• Cliquez ensuite sur votre prénom en haut à droite et sur "Mes paiements" dans le menu déroulant.
• Allez dans l'onglet "Factures" pour retrouver vos documents. 

Si le prestataire que vous avez sélectionné :

• est un particulier, vous trouverez la facture des frais de services NeedHelp.
• est un professionnel et que vous avez payé votre prestation 100% en ligne, vous trouverez deux factures pour chaque demande :
  • une facture de NeedHelp pour les frais de services de la plateforme
  • une facture du prestataire pour son intervention (la facture est établie au nom et pour le compte du prestataire en application du mandat de facturation confié à We Share Trust) 
• est un professionnel et que vous avez choisi le paiement "en direct", vous aurez alors uniquement réglé les frais de services sur la plateforme, et vous aurez uniquement une facture correspondant aux frais de services de la plateforme