Des situations peuvent survenir où un prestataire ne peut plus effectuer le travail convenu. Lorsque cela se produit, nous tenons à vous assurer que nous pouvons vous trouver un bon remplaçant.
Dans ce cas, nous vous demandons de nous informer de l'indisponibilité de prestataire. Nous rouvrirons votre demande pour vous permettre de voir quels autres prestataires sont disponibles pour reprendre le travail.
Une fois que vous avez trouvé un nouveau prestataire, vous pouvez nous envoyer les informations afin que nous puissions effectuer le changement de prestataire sur votre annonce /demande.
Le montant que vous avez déjà payé sera pris en compte dans la nouvelle offre. Si la nouvelle offre est au même prix que celle du prestataire initial, vous n'aurez rien à payer en plus.
Si la nouvelle offre est plus chère, vous n'aurez qu'à payer la différence.
Si la nouvelle offre est moins chère, Needhelp vous remboursera la différence.
Veuillez nous informer dès que vous aurez trouvé un nouveau prestataire afin que nous puissions l'assigner à votre demande.
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