NeedHelp met à disposition un certain nombre de critères sur les profils des prestataires appelés les badges de confiance :
- Badge Identité vérifiée: Ce badge indique que le document d’identité d’un utilisateur a été téléchargé et vérifié, c'est à dire qu’ils correspondent aux informations figurant sur son compte NeedHelp. Ces informations sont nécessaires pour pouvoir postuler à des missions et faire des offres. Les documents acceptés sont les pièces d’identité ou passeports européens.
- Badge Permis de conduire: Ce badge indique que le permis de conduire d’un utilisateur a été téléchargé et vérifié, c'est à dire qu’il correspond aux informations figurant sur son compte NeedHelp.
- Badge Entretien effectué: Ce badge indique que le prestataire a effectué un entretien physique ou téléphonique avec l’un de nos conseillers NeedHelp. Cet entretien a pour but d’évaluer leur compétence, leur expérience, leur motivation, leur sérieux, et leur expliquer le fonctionnement de la plateforme.
- Badge Professionnel: Ce badge indique que le prestataire a téléchargé ses documents (extrait KBIS, numéro SIREN ou IDE) et lui donne accès à l’ensemble des demandes clients, qu'ils soient professionnels ou particuliers.
- N.B : Si vous souhaitez recevoir une facture et non un reçu à la fin de la prestation, sélectionnez un prestataire PRO !
- Badge Artisan ou Maitre Artisan: Ce badge indique que le prestataire est inscrit au registre des artisans, NeedHelp utilise un outil mis à disposition par le gouvernement pour la vérification de ce badge.
- Badge Assurance RC PRO: Ce badge indique que le prestataire a téléchargé sur son interface une assurance de Responsabilité Civile Professionnelle à son nom.
- Badge Assurance décennale: Ce badge indique que le prestataire a téléchargé sur son interface une assurance décennale à son nom.
- Badge IKEA: Ce badge indique que le prestataire est déjà détenteur d'un Badge Professionnel ainsi que d'une assurance professionnelle (RC PRO ou décennale).
Son profil indique qu'il présente un avis client supérieur à 4.5/5 pour un taux d'annulation inférieur à 3%. Ce badge donne accès à l'installation de cuisine de type IKEA.
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