Mon Jobber a annulé ou ne s’est pas présenté

Si un jobber a annulé ou ne s'est pas présenté:

• Allez dans la rubrique "Contactez-nous" et choisissez le sujet "Choisir un autre jobber"
• Écrivez au support et nous reviendrons vers vous dans la journée - si la demande est envoyée pendant les heures d'ouverture (tous les jours de 9h à 19h)
• Nous vous proposerons alors un autre jobber au même tarif pour venir effectuer la prestation

S'il est démontré que l'annulation est à l'initiative du jobber et que NeedHelp est dans l'incapacité de trouver un nouveau prestataire, nous procéderons au remboursement de la totalité de la somme engagée sur la plateforme. 

S'il est démontré que l'annulation est à l'initiative du posteur, nous vous rembourserons la somme engagée minorée des frais de services (frais de mise en relation). 

N'hésitez pas à nous contacter par mail pour tout complément d'information.