Deze percentages maken het mogelijk dat jobbers toegang krijgen tot prestatieniveaus (brons, zilver en goud) en automatisch worden aangeraden aan de klanten van de site.
Om een prestatieniveau van brons, zilver of goud te bereiken, worden bepaalde prestatiecriteria benadrukt, zoals het herhalingspercentage van de klant en het annuleringspercentage.
Wat is het herhalingspercentage?
Dit is het percentage van de keren dat uw bestaande klanten terugkeren naar uw diensten op NeedHelp: Wanneer een klant u voor een tweede, derde, vierde... keer wil inhuren, vertel hen dan dat ze opnieuw een aanvraag moeten plaatsen bij NeedHelp en dat ze u online opnieuw moeten selecteren. Dit zal uw herhalingspercentage direct verhogen.
Hoe hoger uw herhalingspercentage, hoe hoger uw prioriteit voor het ontvangen van opdrachten in uw regio.
NB: Uw herhalingspercentage wordt net onder uw profielfoto weergegeven. U moet ten minste 5% herhaling bereiken om een bronzen, zilveren of gouden profiel te verkrijgen.
Voorbeeld: Van de 30 opdrachten die u op NeedHelp hebt uitgevoerd, zijn er minstens 2 uitgevoerd voor een eerdere klant (voor wie u al een opdracht heeft uitgevoerd).
Wat is het annuleringspercentage?
Dit is het percentage opdrachten dat u heeft geannuleerd na te zijn geselecteerd voor de opdracht. Hoe lager dit percentage is, hoe meer u op het platform wordt uitgelicht. Om de status van Brons, Zilver of Goud te bereiken, moet u altijd een annuleringspercentage van minder dan 5% aanhouden.
Voorbeeld: Van de 30 opdrachten waarvoor u op NeedHelp bent geselecteerd, blijft het percentage onder de 5% als er niet meer dan twee annuleringen zijn.
NB: Als u door een onvoorziene gebeurtenis uw afspraak met de klant niet kunt nakomen, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw klant om een nieuwe datum af te spreken en te voorkomen dat uw prestatie-indicatoren verslechteren.
Klik hier voor meer informatie.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.