Ik heb een probleem met mijn PayCode

Als een klant de 100% online betalingsmethode heeft gekozen, moet hij je aan het einde van de dienst een code geven, genaamd "PayCode", zodat je je betaling kunt vrijgeven. Het geld wordt dan op je Wallet bij NeedHelp bijgeschreven.

Om deze code in te voeren, ga naar je profiel, dan naar “Mijn betalingen” en klik op “Paycodes”.

Als de code niet werkt, controleer dan het volgende:

• De code bestaat uit 5 tekens (cijfers en letters).
• Er is geen fout gemaakt bij het overnemen van de code.

Als de website aangeeft dat de code onjuist is, aarzel dan niet om meerdere pogingen te doen door bepaalde tekens te veranderen. Het is mogelijk dat de klant een fout heeft gemaakt in de code.

Voorbeeld:

• Een 0 (cijfer nul) en een O (letter o)
• Een I (letter I) en een 1 (cijfer 1)

Als het probleem blijft bestaan, neem dan gerust contact met ons op voor verdere assistentie. Je kunt ons e-mailen via [e-mail] en alle relevante informatie verstrekken, inclusief het opdrachtnummer, de PayCode, screenshots van eventuele foutmeldingen, enzovoort. Dit stelt ons in staat om je zorgen snel aan te pakken en je van de juiste code te voorzien.