Klant
Vraagt de dienst aan
Mijn account
- Wat is NeedHelp?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten maar moet deze invullen om mijn wachtwoord te kunnen resetten
- Hoe kan ik mijn bevestigingsemail vinden?
- Moet ik mijn foto toevoegen?
- Hoe bewerk ik mijn profiel?
- Waarom wordt mijn adres niet herkend?
Een aanvraag plaatsen
- Welke type opdrachten kunnen uitgevoerd worden via NeedHelp?
- Is NeedHelp gratis om te gebruiken als klant?
- Hoe plaats ik een aanvraag?
- Welke informatie is nodig voor mijn aanvraag?
- Waar kan ik mijn aanvragen vinden?
- Hoe geef ik de datum aan voor mijn behoefte?
Een dienstverlener kiezen
- Wat te doen als de levering van mijn materialen vertraagd is voor een installatie?
- Wat is een dienstverlener?
- Wat is het verschil tussen professionele en particuliere dienstverleners?
- Wat zijn de verificaties van de dienstverleners?
- Hoe kan ik de vaardigheden van een dienstverlener weten?
- Wat zijn de vertrouwensbadges van dienstverleners?
Communicatie / Uitwisselingen
- Hoe krijg ik toegang tot mijn berichten?
- Hoe neem ik contact op met een dienstverlener?
- Ik kan het ontvangen bericht niet vinden
- Verschillen tussen openbare en privéberichten
- Hoe krijg ik de contactgegevens van de dienstverlener?
- Ik krijg geen melding van nieuwe berichten
De betaling
- Hoe bevestig ik de keuze van mijn dienstverlener?
- Wat zijn de verschillende betaalmethoden?
- Kan ik gewoon een aanbetaling doen?
- Kan ik meerdere promotiecodes gebruiken voor één betaling?
- Kan ik mijn betaalmethode wijzigen nadat ik al heb betaald?
- Waarom wordt het bedrag gedebeteerd van mijn rekening voordat de opdracht uitgevoerd is?
Bonnetjes en facturen
- Mijn factuur is niet juist, wat moet ik doen?
- Ik heb een betalingsbewijs nodig
- Ik heb een factuur nodig
- Ik kan mijn facturen niet vinden
- Mijn factuur vermeldt enkel uw servicekosten
- De dienstverlener weigert mij een factuur te geven