Ich habe ein Problem mit meinem PayCode

Wenn ein Kunde die 100% Online-Zahlungsmethode gewählt hat, muss er Ihnen am Ende des Auftrags einen Code namens „PayCode“ geben, damit Sie Ihre Zahlung freigeben können. Das Geld wird dann in Ihr Wallet auf NeedHelp übertragen.

Um diesen Code einzugeben, gehen Sie zu Ihrem Profil, dann zu „Meine Zahlungen“ und klicken Sie auf „Paycodes“.
Wenn der Code nicht funktioniert, überprüfen Sie bitte Folgendes:

• Der Code besteht aus 5 Zeichen (Zahlen und Buchstaben).
• Es gab keinen Fehler bei der Eingabe des Codes.

Wenn die Website anzeigt, dass der Code falsch ist, zögern Sie nicht, mehrere Versuche zu unternehmen, indem Sie bestimmte Zeichen ändern. Es ist möglich, dass der Kunde einen Fehler im Code gemacht hat. Beispiel:

• • Eine 0 (Null) und ein O (Buchstabe o)
  • Ein I (Buchstabe I) und eine 1 (Zahl 1)

Falls das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren. Sie können uns eine E-Mail an [e-mail] senden und alle relevanten Informationen angeben, darunter die Auftragsnummer, den PayCode, Screenshots von Fehlermeldungen usw.
So können wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen den richtigen Code zukommen lassen.