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Kunde
Mein Konto
- Was ist NeedHelp?
- Ich habe mein Passwort vergessen, aber ich werde aufgefordert, mein altes Passwort einzugeben
- Wie finde ich meine Bestätigungsmail?
- Muss ich mein Foto hinzufügen?
- Wie kann ich mein Profil ändern?
- Meine Adresse wird nicht erkannt
Eine Anfrage posten
- Welche Art von Dienste werden auf NeedHelp angeboten?
- Ist NeedHelp kostenlos für Kunden?
- Wie veröffentliche ich eine Anfrage?
- Welche Informationen benötige ich für meine Anfrage?
- Wie finde ich meine Anfragen wieder?
- Wie kann ich ein Datum für meine Anfrage angeben?
Einen Dienstleister wählen
- Was tun, wenn die Lieferung meiner Materialien für eine Installation verspätet ist?
- Wer sind die Dienstleister?
- Unterschiede zwischen professionellen und privaten Dienstleistern
- Wie werden Dienstleister überprüft?
- Wie kann ich die Kompetenzen eines Dienstleister feststellen?
- Wie funktionieren die Vertrauensausweise?
Nachrichtenaustausch / Kommunikation
- Wie kann ich auf meine Nachrichten zugreifen?
- Wie kontaktiere ich einen Dienstleister?
- Ich kann eine empfangene Nachricht nicht finden
- Unterschiede zwischen öffentlichen und privaten Nachrichten
- Wie erhalte ich die Kontaktdaten des Dienstleisters?
- Ich werde nicht über neue Nachrichten benachrichtigt
Die Zahlung
- Wie kann ich die Wahl meines Dienstleisters bestätigen?
- Welche Zahlungsmethoden gibt es?
- Kann ich einfach eine Anzahlung machen?
- Kann ich mehrere Gutscheincodes für eine Zahlung verwenden?
- Kann ich meine Zahlungsmethode ändern, nachdem ich bereits die Zahlung vorgenommen habe?
- Warum wird mein Konto vor der Ausführung des Auftrags belastet?
Quittungen und Rechnungen
- Meine Rechnung ist falsch, was soll ich tun?
- Ich benötige eine Quittung
- Ich brauche eine Rechnung
- Ich kann meine Rechnungen nicht finden
- Auf meiner Rechnung steht nur Ihre Dienstleistungsgebühr
- Der Handwerker möchte mir keine Rechnung ausstellen