Cédric
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Dernière activité effectuée par Cédric-
Cédric a créé un article,
La facture du prestataire ne fait pas figurer la TVA
Si la facture du prestataire ne fait aucune mention de la TVA, c’est que ce dernier doit être auto-entrepreneur et donc exempté de cette dernière (une mention spécifique doit normalement figurer à ...
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Cédric a créé un article,
Le prestataire ne veut pas me fournir de facture
Si le prestataire est un professionnel, il s’agit d’une obligation légale pour lui que de vous fournir une facture. A noter néanmoins que NeedHelp dispose d’un mandat de facturation pour les presta...
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Cédric a créé un article,
Ma facture ne fait figurer que vos frais de services
Si votre facture ne fait pas figurer le montant global de la transaction c’est soit que vous aviez choisi le paiement en direct au prestataire, soit que celui-ci était un particulier. Dans ces de...
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Cédric a créé un article,
Je ne retrouve pas mes factures
Vous pouvez retrouver l’historique de toutes vos transactions dans la rubrique “Mes paiements” de votre profil. Dans l’onglet “Historique” vous retrouverez toutes les factures concernant vos tran...
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Cédric a créé un article,
J'ai besoin d'un reçu
Lorsque vous effectuez un paiement sur le site, vous recevez un email de confirmation mais celui-ci ne comporte pas de reçu à date. Si vous avez besoin d’un reçu (ticket de paiement), vous pouvez y...
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Cédric a créé un article,
Pourquoi suis-je prélevé avant que la mission ne soit réalisée?
Si vous effectuez un paiement 100% en ligne, le montant est directement prélevé sur votre compte et conservé sur notre cagnotte sécurisé. Le prestataire ne sera payé qu’à la fin de la mission lors...
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Cédric a créé un article,
J'ai payé le prestataire en direct mais rencontre un problème
Lorsque vous avez choisi le paiement en direct, vous avez réglé uniquement les frais de service à la plateforme et le paiement de la prestation doit se faire entre vous et le prestataire directemen...
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Cédric a créé un article,
J'ai donné le Paycode avant la fin de la mission
Si vous avez donné le Paycode au prestataire avant la fin de la mission, celui-ci a pu récupérer l’intégralité de la somme et nous ne pourrons plus intervenir. Ce fonctionnement est là pour vous ...
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Cédric a créé un article,
Quand dois-je donner le Paycode au prestataire?
Il est très important de ne donner le Paycode au prestataire qu’une fois la mission terminée. Cela débloque le paiement pour le prestataire, et nous pourrions ne plus être en mesure de traiter vo...
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Cédric a créé un article,
🔐Qu'est ce que le Paycode et comment ça fonctionne?
Lorsque vous choisissez le paiement 100 % en ligne, un code secret unique vous est envoyé, nous l’appelons le Paycode. 🧾 Ce code doit être transmis par vous, le client, au prestataire une fois la ...