Hoe kan ik een betaalde opdracht annuleren?

Als u een aanvraag wilt annuleren waarvoor u al een dienstverlener had geselecteerd en dus al een betaling had gedaan, kunt u dit rechtstreeks vanuit de betreffende aanvraag doen door te klikken op de link "Beheer mijn opdracht" rechtsboven op de pagina.

Er zal u worden gevraagd om een reden voor de annulatie en de aanvraag zal worden behandeld door onze diensten.

Er zijn twee mogelijke gevallen afhankelijk van uw situatie:

• Als de annulatie uw beslissing is, wordt er een terugbetaling gedaan, zonder de servicekosten.
• Als de annulatie te wijten is aan de dienstverlener, wat soms moet worden bevestigd, zullen we een andere dienstverlener vinden die de opdracht kan overnemen.

In alle gevallen ontvangt u een bevestiging per e-mail met betrekking tot uw aanvraag.