Wie kann ich einen bereits bezahlten Auftrag stornieren?

Wenn Sie eine Anfrage stornieren möchten, für den Sie einen Dienstleister ausgewählt und somit eine Zahlung geleistet haben, können Sie dies direkt aus der betreffenden Anfrage heraus tun, indem Sie auf den Link "Auftrag bearbeiten" oben rechts auf der Seite klicken.

Sie werden nach einem Grund für die Stornierung gefragt und der Antrag wird von unseren Diensten bearbeitet.

Je nach Ihrer Situation sind zwei Fälle möglich:

• Wenn die Stornierung durch Sie erfolgt, erhalten Sie eine Rückerstattung für den Betrag, den der Dienstleister hätte erhalten sollen (im Fall einer 100%igen Online-Zahlung), abzüglich der Seitengebühren. 
• Wenn die Stornierung durch den Dienstleister erfolgt, was manchmal bestätigt werden muss, versuchen wir, innerhalb von 72 Stunden einen anderen Dienstleister zu finden, oder wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.

In jedem Fall erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail bezüglich Ihrer Anfrage.