Meine Handy-Nummer wird nicht erkannt

Wenn Ihre Telefonnummer auf der Webseite nicht erkannt wird, kann dies mehrere Gründe haben:

1. Format der Rufnummer: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefonnummer in dem internationalen Format eingeben ist, das dem Land entspricht und mit dem die Nummer verknüpft ist. Zum Beispiel sollte das Format für eine Telefonnummer in Großbritannien +41xxxxxxxxx lauten.
2. Nur Handynummern: Bitte beachten Sie, dass wir auf unserer Plattform nur Mobiltelefonnummern akzeptieren. Festnetznummern werden nicht akzeptiert.
3. Aktive Länder: Telefonnummern aus Ländern, in denen wir derzeit nicht aktiv sind, sind auf der Website nicht zulässig. Stellen Sie sicher, dass das mit Ihrer Telefonnummer verknüpfte Land eines ist, in dem NeedHelp aktiv ist.

Sollten diese drei Punkte eingehalten sein, aber immer noch Probleme auftreten, dann wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.