Si l'annulation est initiée par le prestataire :
- NeedHelp fera de son mieux pour trouver un autre prestataire pour réaliser la mission dans un délai raisonnable.
- Si l'offre du remplaçant est plus élevé, le client devra payer la différence entre les deux offres.
- Si l'offre du remplaçant est plus bas, NeedHelp remboursera la différence sur la même carte de crédit.
- Si NeedHelp est incapable de trouver un autre professionnel, la totalité du montant engagé sera remboursée sur la carte bancaire du client.
Si l'annulation est initiée par le client :
- En cas de paiement en ligne à 100%, un remboursement du montant que le prestataire aurait dû recevoir sera effectué. Les frais de service de NeedHelp ne sont pas remboursés.
- En cas de paiement direct, le client ne recevra pas de remboursement, car cela correspond aux frais de service de NeedHelp.
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