Annuler une mission

Si vous souhaitez annuler une mission pour laquelle vous avez sélectionné un prestataire et effectué un paiement, vous pouvez le faire directement depuis votre demande de mission.

Étapes pour annuler votre mission :

1. Cliquez sur "Gérer ma mission."
2. Cliquez sur "Annuler ma demande."
3. Sélectionnez une raison d'annulation et envoyez votre demande.

Votre demande d'annulation sera traitée par notre équipe support.

Que se passe-t-il ensuite ?

• Si vous annulez la mission vous-même, vous serez remboursé du montant que le prestataire aurait dû recevoir (hors frais de service).
• Si le prestataire annule ou ne se présente pas, nous essaierons de trouver un remplaçant pour vous.
• Si aucun remplaçant n'est trouvé, vous recevrez un remboursement intégral.

Dans tous les cas, vous recevrez une confirmation par e-mail concernant votre demande d'annulation.