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- Comment puis-je supprimer mes données?
- J'ai oublié mon mot de passe mais il me demande de remplir mon ancien mot de passe
- Retrouver votre email de confirmation d'inscription
- Comment modifier votre profil ?
- Comment ajouter une photo de profil ?
Publier/Gérer votre demande
- Comment puis-je changer mon budget?
- Comment obtenir des offres de prestataires?
- Comment faire savoir que je refuse une offre?
- Puis-je négocier le prix avec le prestataire?
- Comment ajouter une date d'installation souhaitée pour le travail?
- Pourquoi dois-je ajouter un budget?
Choix du prestataire
- Comment puis-je signaler un prestataire qui ne correspond pas au profil?
- Qu'est-ce-qu'un prestataire ?
- Choisir un prestataire professionnel ou particulier
- Comment sont vérifiés les prestataires ?
- Comment voir les compétences d'un prestataire ?
- Comment fonctionnent les badges des prestataires ?
Échanges/Communication
- Comment contacter les prestataires?
- Comment modifier votre demande?
- Notification des nouveaux messages sur le site
- Comment retrouver un message reçu ?
- Pourquoi les messages sont refusés ?
- Comment obtenir les coordonnées d'un prestataire ?
Paiements
- Le prestataire demande plus d'argent que ce qui avait été convenu?
- Puis-je modifier mon mode de paiement après avoir effectué le paiement
- Puis-je utiliser plusieurs codes promotionnels pour un même paiement?
- Comment valider le choix de votre prestataire ?
- Quels sont les différents modes de paiement ?
- Pourquoi vous êtes prélevé avant la mission ?
Factures et reçus
- Ma facture est incorrecte, que dois-je faire?
- J'ai besoin d'un reçu
- J'ai besoin d'une facture
- Je ne retrouve pas mes factures
- Ma facture ne fait figurer que vos frais de service
- Le prestataire ne veut pas me fournir de facture