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Was ist eine Direktzahlung?
Eine Direktzahlung bedeutet, dass der Kunde die Servicegebühren von NeedHelp bereits über die Plattform bezahlt hat. Der Betrag, den Sie als Handwerker erhalten sollen, wurde jedoch noch nicht beza...
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Welche Dienstleister werden über meine Anfrage informiert? 📣🔧
Wenn du eine Anfrage erstellst, gibst du an, welche Art von Service du benötigst und wo der Auftrag stattfinden soll. Das hilft uns – und unserem System – dein Projekt zu verstehen und es an die pa...
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Ich habe ein Projekt, wie funktioniert das?
Mit NeedHelp finden Sie in nur wenigen Schritten einen passenden Dienstleister für Ihr Projekt: Auftrag erstellen 📍Besuchen Sie die homepage und wählen Sie die Kategorie, die zu Ihrem Projekt pas...
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Alles über Bewertungen auf NeedHelp
Bewertungen sind ein zentraler Bestandteil von NeedHelp. Sie helfen Kunden, vertrauenswürdige Dienstleister auszuwählen, und ermöglichen es Dienstleistern, ihre Expertise hervorzuheben. Hier erfahr...
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Wie erhalte ich den PayCode nach Abschluss eines Auftrags?
Um einen PayCode zu erhalten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein: Der Auftrag muss vollständig abgeschlossen sein. Der Kunde muss bei der Buchung die Option für 100 % Online-Zahlung gewählt ...
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Was tun, wenn die Lieferung meiner Materialien für eine Installation verspätet ist?
Meine Materialien werden nicht rechtzeitig für die geplante Installation geliefert. Welche Optionen habe ich? Wenn die Lieferung deiner Materialien verspätet ist und du den Installationstermin vers...
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Wie kann ich Geld aus meinem Wallet auf mein Bankkonto überweisen?
Um eine Überweisung zu tätigen, gehen Sie auf die Seite „Meine Zahlungen“ und wählen Sie die Option „Fordern Sie Ihre Überweisung“. Überprüfen Sie, ob Ihre IBAN korrekt ist, und klicken Sie dann au...
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Wie nutzt man die Dateianhang-Funktion im Nachrichtensystem?
Die Funktion zum Versenden von Dateianhängen ist nur verfügbar, wenn der Auftrag bereits vergeben wurde. Über das Nachrichtensystem können nur Bilder im PNG- oder JPG-Format versendet werden. Die m...
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Wie kann ich auf meine Nachrichten zugreifen?
Wenn Sie im Menü auf das Symbol [Nachrichten] 💬 klicken, finden Sie alle Ihre Konversationen. Es stehen Ihnen Filter und eine Suchleiste zur Verfügung, die Ihnen helfen, Ihre Nachrichten leichter z...
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Was soll ich tun, wenn der Dienstleister mein Eigentum beschädigt hat?
Wenn ein Dienstleister Ihr Eigentum oder die ausgeführte Arbeit beschädigt hat, bieten wir sowohl eine Versicherung als auch eine kommerzielle Garantie an, um Ihnen zu helfen. Unsere kommerzielle G...